Effective Date: 01 December 2025

এই ওয়েবসাইট https://ghoroakhaddo.com ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচের সকল শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। দয়া করে অর্ডার করার আগে শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ে নিন।

1. সাধারণ শর্তাবলী

Ghoroa Khaddo (“আমরা”, “আমাদের”, “ওয়েবসাইট”) কোনো নোটিশ ছাড়াই শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে। আপডেটেড শর্তাবলী সাইটে প্রকাশের সাথে সাথেই কার্যকর হবে।

2. পণ্য সম্পর্কিত শর্ত

  • ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সব পণ্যের ছবি কিছুটা ভিন্ন হতে পারে (আলো/ফটোগ্রাফির কারণে)।

  • পণ্যের মান, পরিমাণ, ওজন ইত্যাদি সম্পর্কে সঠিক তথ্য দেওয়ার চেষ্টা করা হয়, তবে ভুল বা অসঙ্গতি দেখা দিলে আমরা তা সংশোধন করার অধিকার রাখি।

  • পণ্য স্টক শেষ হয়ে গেলে অর্ডার বাতিল হতে পারে বা বিকল্প সমাধানের জন্য আপনাকে যোগাযোগ করা হবে।

3. অর্ডার গ্রহণ ও বাতিল

  • অর্ডার প্লেস করার পর ফোন কল বা মেসেজের মাধ্যমে কনফার্মেশন দেওয়া হবে।

  • কনফার্মেশন ছাড়া কোনো অর্ডার প্রসেস করা হয় না।

  • সন্দেহজনক, অসম্পূর্ণ বা প্রতারণামূলক অর্ডার বাতিল করার অধিকার আমাদের আছে।

4. মূল্য ও পেমেন্ট

  • ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সব মূল্য VAT/Tax সহ বা ছাড়া প্রদর্শিত হতে পারে (যদি প্রযোজ্য হয়)।

  • পেমেন্ট Cash on Delivery অথবা অন্যান্য নিরাপদ পেমেন্ট মেথডের মাধ্যমে গ্রহণ করা হয়।

  • পেমেন্ট সফল না হলে অর্ডার প্রসেস করা হবে না।

5. শিপিং ও ডেলিভারি

  • ডেলিভারি সময় আপনার লোকেশন ও কুরিয়ার সার্ভিসের ওপর নির্ভরশীল।

  • ডেলিভারি চার্জ অর্ডারের সাথে প্রদর্শিত হবে।

  • কুরিয়ার দেরির কারণে কোনো ক্ষতির দায় Ghoroa Khaddo নেবে না।

6. রিটার্ন, রিফান্ড ও রিপ্লেসমেন্ট

  • খাদ্যপণ্য হওয়ায় সাধারণত পণ্য রিটার্ন গ্রহণ করা হয় না।

  • ভুল, ক্ষতিগ্রস্ত বা এক্সপায়ারড পণ্য পৌঁছালে প্রমাণসহ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।

  • যাচাই করে আমরা রিপ্লেসমেন্ট বা সমাধান প্রদান করব।

(আপনি চাইলে Return & Refund Policy আলাদা করে আরও বিস্তারিত বানিয়ে দিতে পারি।)

7. গ্রাহকের দায়িত্ব

  • সঠিক নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর প্রদান করা গ্রাহকের দায়িত্ব। ভুল তথ্যের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে Ghoroa Khaddo দায়ী থাকবে না।

  • ওয়েবসাইটের কোনো কনটেন্ট, ছবি বা তথ্য অনুমতি ছাড়া কপি বা ব্যবহার করা যাবে না।

8. প্রাইভেসি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করি তা আমাদের Privacy Policy–তে উল্লেখ আছে। দয়া করে তা পড়ে নিন।

9. ওয়েবসাইট ব্যবহার

  • ওয়েবসাইটে কোনো ধরনের ক্ষতিকর কার্যক্রম করা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।

  • স্প্যামিং, হ্যাকিং বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের চেষ্টা করলে প্রয়োজনীয় আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

10. দায়-দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

Ghoroa Khaddo কোনো ধরনের প্রাকৃতিক দুর্যোগ, কুরিয়ার বিলম্ব, প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা তৃতীয় পক্ষের কারণে হওয়া ক্ষতির দায় নেবে না।

11. যোগাযোগ

শর্তাবলী বা অর্ডার সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে যোগাযোগ করুন:

📞 +880 1988-612998
🌐 https://ghoroakhaddo.com